Política Gerais

 

Política de Entrega

Os prazos informados no momento da compra são estimativas calculadas de acordo com a região de entrega, disponibilidade logística e modalidade de envio selecionada pelo cliente.

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Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e despachados em até 2 dias úteis, e o prazo médio de entrega varia entre 3 e 10 dias úteis, podendo ocorrer variações conforme a localidade atendida e eventuais fatores externos relacionados ao transporte.

Cancelamentos e Reembolsos

Os pedidos poderão ser cancelados antes da expedição logística. Após a postagem do pedido, o cancelamento não será mais possível.

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Em casos de devolução aprovada, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos de processamento das instituições financeiras e operadoras de pagamento.

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A Doctor Imports reserva-se o direito de analisar cada solicitação de cancelamento ou devolução de acordo com as condições aplicáveis e a situação do pedido no momento da solicitação.

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Para solicitar cancelamento antes do envio ou obter informações sobre reembolso, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento por meio dos canais oficiais informados no site.

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